Mi petición es muy sencilla, que se orientaran a cumplir cabalmente con un estándar (como son HTML 4.0, HTML 5, XHTML 1.0 etc) y no solo a una aplicación?
Esto logra que su página la vuelvan compatible con todos los navegadores incluyendo:
– Internet Explorer
– Mozilla Firefox
– Opera
– Konqueror
Actualmente su página y muchas de las transacciones son incompatibles, y refleja que estan muy mal hechas las cosas, y asi uno no confiara en realizar transacciones, en un sistema que de por si es problemático y mal hecho, Específicamente las validaciones al portal, los pagos de impuesto (su applet Java), etc.
hay una sección dentro del portal de Banamex en donde hay que ingresar datos bancarios, nombre de usuario, claves de seguridad dinámicas y otros candados de seguridad necesarios… Pero aparece en la sección un aviso que indica que se debe instalar software de seguridad. el cual solamente sirve en software propietario muy costoso que no poseo, recuerden que el banco es para los usuarios, no para promocionar compra de software especifico.
Agradezco la oportunidad, y espero que los conceptos en los cuales opino les sean de provecho para hacer bien las cosas y mejorar
….
Esa es mi carta a Banamex, la cual hago de manera abierta, leí en cofradía que en el portal del Banco Banamex sacaron una campania de Queremos Escucharte, para ello hay que enviar un correo a queremosescucharte@banamex.com y básicamente expresar tus quejas.
Ese portal es casi imposible hacer algo, si no es con el programa de navegación de internet con más bugs que existe actualmente, el internet explorer, y aun asi da problemas, la petición es para la confiabilidad y versatilidad del sitio
Mahomedalid Pacheco dice:
esta largo pero muy bueno, http://www.joelonsoftware.com/items/2008/03/17.html
ToÑo.! dice:
pues ya recibi respuesta de
en respuesta a su correo recibido a travÉs del buzÓn “queremos escucharte” al cual le fue asignado el folio 20080401-*****8, le informamos:
le agradecemos su queja, le comentamos que ya estamos trabajando en solucionar el problema respecto a los otros navegadores solamente tenemos versiones que soportan internet explorer y netscape, los demÁs navegadores no estÁn homologados en el banco.
con lo anterior damos por atendido su correo y quedando a sus Órdenes agradecemos de antemano su confianza.
ToÑo.! dice:
es el correo, veo que por seguridad no se muestra, remplazar la palabra (arroba) por el signo de arroba ;.)
leon dice:
yo uso iceweasel en debian y funciona, tambien probe con firefox funciona
ESPERANZA RAMOS VAZQUEZ dice:
banamex tiene 3 meses de no resolver, cheque que no pagÓ, y que me causo con american expres un cargo de $8903.61. por ck devuelto abiendo saldo de $1.0,0.0
ademas perdi un vuelo eny a europa, por no haber pagado ese ck.
perdi un dia de vacaciones
gaste 543 dels por estancia forzada en eny
por supuesto cancelÉ mi cuenta de cks de 1.000000$
en la sucursal centenario col m. gomez def.
y los empleados tan tranquilos
Juanito dice:
pues yo hice un traspaso por banca electronica de mi cuanta en banamex, hacia bancomer, pero no pasó dizque por que no ubo quién lo confirmara, aun cuando en mi cuenta en banamex tenía disponible de 5 millones de dolares. el problema es que no pude concretar una compra de un jet, ya que en bacnomer solo tenía 10 millones de pesos, y en una inversión (que obvio no podía disponer), tenía otros 100 millones de dolares. pero en fin. ni modo que le reclame a Banamex una indemnización de 20 millones de pesos por que su portal no funciona, o como ven?
Chapo Guzman dice:
ustedes que se quejan si a mi me falconeo Banamex expuso mis cuentas con ellos y las que tengo en suecia, todo porque las narcotienditas me depositan a mi cuenta y de ahi tengo que mover el dinero a suecia o las islas caimanes.
tambien quiero quejarme que el ide (impuesto al deposito) me ha pegado mucho pues yo ni impuestos pago y no puedo deducir ese 2% que me cobran, canijos ratas!
Ademas mi buen Juanito pues deberias tener wifi en el Jet como esta eso, te recomendare a unos amigos que me han creado diferentes servicios electornicos, ya sabes camaras de seguridad en carreteras, bancos, en mi casa, internet satelital y maravillas.
Bueno sigo apareciendo en el Forbes espero ya me dejen en paz.
juan dice:
el Banco Banamex no es una empresa seria nadamas sela pasan biendo como fregarte con tu dinero ami me estan metiendo un serguro de vida que yo nisiquiera solicite en el estado de cuenta dice que tengo que pagar cada mes sierta cantidad y resulta que el mismo dia me quitan el doble llame para cancelarlo y todavia me siguen quitando pero ahora cada semana la misma cantidad eso es no tener madre yo no recomendaria ese pinche banco es una porqueria y desgraciadamente nadie ase algo para terminar con tanta porqueria.
Raul Rodriguez Martinez dice:
Estimados señores el pasado 15 de mayo me retiraron de banca afirme $ 4303.00 en un cajero que esta en una colonia que yo nunca visito, ya hice la reclamacion y no me solucionan nada me mandan un comprobante del retiro pero ese retiro no lo hice yo. nunca visito bancos que no son de la tarjeta por no generar comisiones y tener problemas, insisto yo no hice ese retiro, aun el dia siguiente todavia a parecia ese dinero en mi cuenta y aparecia la leyenda declinada y con mas de 4800.00 en la cuenta. ya mandaron del banco la dictaminacion y me contestan que si hice yo ese retiro. incisto no visito esa colonia de garza sada. tambien a una de mis compañeras que se llama martha tambien le retiraron de su cuenta mas de $ 17 000.00 en un fin de semana y no le han podido arreglar nada. tambien se de otro caso que a esa persona si le arreglaron. el numero del caso es 853049. solicito urgentemente la devolucion de mi dinero, y se de mas casos similares al mio en banamex
rosario montes lópez dice:
estoy desesperada por que solicite una terjeta de credito y me han puesto miles de trabas ,el servicio en linea es pesimo y los tramites engorrosos e inecesarios.
no me explico el por que de tener a una persona en linea y colgarle despues de una ora de espera ya tengo la musica de fondo en el cerebro y me parece de tan mal gusto,no mala educación,yo no se porque cuando te quieren vender algo te estan llamando constantemente y para ofrecerte un servicio no lo hacen.
no cabe duda ¡que mal estamos en mexico!
Mariano de Luna Llamas dice:
24 de Septiembre del 2009.
señores requiero de su apoyo y me informen como puedo recuperar este dinero
ya realiza el cancelación del seguro el numero de cancelación es el siguiente. 110 90 93 mb 27 08 09 10 01
el deía de aller paso a la sucursal de Banamex a tratar de cancelar la cuenta que me abrieron en Tijuana el cual me llevo la sorpresa de que no abía dinero y me investigaron en la sucursal y me dieron un estado de cuenta donde se refleja de me sacaron en un cajero la cantidad de $ 2,50.0 el de 17 de Agosto del 2009 el cual yo no recibí ninguna tarjeta.
se pidió una copia de acuse con el numero siguiente: 200 909 23-250 065 e la sucursal no 7498 valle soleado plaza
de: Mariano de Luna llamas [mailto:mdeluna@intrasol.com.mx]
Enviado el: jueves, 20 de Agosto de 2009 01:14 p.m.
para: ‘ncastillomabanamex.com’
asunto: aclaracion
Buen deía srta. Nancy v. castillo m.
por medio de la presente le saludo y esperando este bien de salud
Mesecito me aclare lo siguiente.
en estos deías se me autorizo el préstamo el cual se me deposito la cantidad de $ 180,0.0 Pesos y acudí a una sucursal Banamex en Tijuana para que se me realizara el trámite de regresar la cantidad de $ 145,0.0 el cual se realizo.
pero se me ofreció un seguro de vida en el cual los siguientes beneficios
una de ellas era que la tasa preferencial que se me cobraría seria del 23 % anual, Seguro de desempleo, seguro de fallecimiento, por la cantidad de $ 2,585.0 durante los próximos 3 años
el problema es que el deía de ayer que regreso a mi casa encontré un recibo en el cual se me abía realizado el depósito de $ 180,0.0 y mencionan una tasa preferencial del 23%
la srta Karla Vanesa torres Armenta de la sucursal 7436 Macro Plaza Insurgentes de tijuana.
Manejo la siguiente artimaña para venderme este seguro.
usted tiene en este préstamo una tasa de interés del 28% y con este seguro sele manejaría una tasa de interés del 23 % durante los próximos 3 años
me podrá a ser el favor de aclararme esto o de ser posible la cancelación del seguro. no 7436-53834
Esprero su comentario
sergio robles dice:
mi comentarrio es el fraude de filtros que no utiliza banamex en calidad de falta de respeto para los cuenta aientes que tenemos años trabajando con esta institucion y que te ofrece creditos de nomina y tras toda la papeleria y tiempo perdido te declina tu credito y tus iluciones para al pago de tus compromisos. que poca madre de esta institucion de norteamericanos.
VERONICA M. ANGELES VARGAS dice:
con fecha 14 de julio del 2010 hice un escrito a quien corresponda entregandolo a la srta. de servicio a clientes, solicitando me fuera respetado un convenio full teiments que abia hecho via telefonica ya que la persona que me atendio me dijo que no abia problema que tenia que pagar la cantidad de $4,150.0, misma que deposite, para saldar mi cuenta y poder cancelarla, pero resulta que al llamar para la cancelacion que dicen que yo debia la cantidad de $398.79 por mi plan personal de pago, negandome a pagarlo ya que obviamente cuando llame para que me dieran la cantidad con la que saldaria mi cuenta, cancelaron mi plan personal de pago, por ese motivo fue que decidi hacer el escrito ya mencionado diciendole a la seÑorita que me ofrecia en ese momento una tarjeta de credito que ya no queria saber nada de banamex ya que me estaban cobrando de mas, a lo que dijo que no me procupara que ella iba a presentar mi oficio y que en cuanto le dieran respuesta me llamaria, cosa que no sucediÓ y cuando fui me dijo que no encontraba dicha contestacion, posteriormente el dia 12 de septiembre me
dijo que la mandaria nuevamente y que tenia que esperar 45 dias aproximadamente, cosa que me es imposible ya que ahora al solicitarle me imprimiera un estado de cuenta, resulta que ya debo $1,178.5 (un mil ciento setenta y ocho pesos 55/100 m.n.). los folios de mis oficios supuestamente son : primero 20100719-80446 y segundo 20100908-80259
arely dice:
por favor vayan a la oficina de ecatepec hoy mismo area de carteros la jefa de carteros nos ha enviado decaparecer tanta correspondencia amontonada ya que es una inepta y no puede con el cargo luego nos reclaman por que no llega.
BRAULIO LARA GONZALEZ dice:
por medio de la presente me dirijo a ustedes para solicitar un redictamen por unos retiros que no hicimos de una tarjeta de pagomatico a nombre de mi ermano enrique adan lara gonzalez con num de cuenta 5177125361729982 en dicha cuenta abia $16,037.42 pesos y cuando fuimos a retirar el dinero que abia en la tarjeta nos kerian entregar solamente $4,000 pesos,mi ermano fallecio el dia 2 agosto del 2011,DICHOS retiros se hicieron en la cd de mexico que por cierto jamas hemos ido,dichos retiros fueron de $6000 pesos cada uno el primero el 30 de agosto del 2010 y el 2DO el 31 de agosto del 2010 en los angeles iztapalapa se hizo un 1ER dictamen pero por tanta espera del parte juridico y tambien del banco banamex de nuevo vallarta,nayarit por traernos a tanta vuelta pasaron los dias y se cancelo la devolucion del dinero que abian sacado de la cuenta de mi ermano la cancelacion fue el dia 29 de marzo del aÑo en curso se me hace injusto que dinero que no tomamos se nos kite,aparte es el ahorro de una persona fallecida que con tanto sacrificio ahorro cuando estaba trabajando somos una familia de escasos recursos asi que necesitamos el dinero para solventar nuestros gastos,es todo por el momento;espero que le den seguimiento a mi correo y queja sin mas por el moento estoy a sus apreciables ordenes; espero me pueden mandar la respuesta a la brevedad posible a mi correo electronico que esta escrito,gracias.
JOSE ARTURO MACIAS AVILA dice:
no puede ser que una simple aclaracion de cobro no reconocido no lo puedan resolver que tipo de sistemas tienen tan primitivos o personal ignorante que no sepa buscar un folio y sepan si lo cobraron en su terminal o NO.PERO si saben cobrar interes sobre interes cuando uno se atrasa.
mi numero de aclaracion es 563533 y seguimiento es 20110412280989.
yo tambien les voy a cobrar un interes.
banamex deja mucho que desear.
pd mi tramite inicio el 15/feb/1
Griselda López Ureña dice:
Mi nombre es Griselda López Ureña y mi comentario es pedirles por favor no autorizar prestamo nomina a mi hermana Dignora Lopez Ureña ya que esta incaoacitada por el momento en cuanto regrese al trabajo ella piensa renunciar y seguir pagando el seguro por fuera mi hermana esta en burro de credito por lo que me extraña que le autoricen dicho credito lo peor es que siempre me pone como referencia y ne molestan para que pague hasta que consigue cartas de que se encuentra en banca rota para que la dejen de molestar lo cual si ustedes autorizan ese credito les hara lo mismo no les pagara tarde o tenprano en fin ustedes sabran yo solo les pido no me molesten a mi si le autirizan dicho crédito muchas gracias por las atenciones a la misma quedo a su disposición mi telefono es 311 1585028